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FAQS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de fragancias?

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, y recibirás un número de seguimiento para estar informado sobre el estado de tu pedido.

¿Las fragancias de Cher Beauty son aptas para todo tipo de piel?

Sí, nuestras fragancias están formuladas para ser suaves y respetuosas con la piel. Sin embargo, si tienes piel sensible o alguna alergia conocida a los perfumes, recomendamos realizar una prueba en una pequeña área antes de usarla ampliamente.

¿Puedo devolver una fragancia si no me gusta el aroma?

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de fragancias abiertas. Sin embargo, si el producto está sin abrir y en perfectas condiciones, puedes iniciar una solicitud de devolución dentro de los primeros 14 días desde su recepción.

¿Cómo puedo saber si una fragancia está en stock?

Puedes verificar la disponibilidad de nuestras fragancias en la página de cada producto. Si una fragancia está agotada, te recomendamos suscribirte a nuestras notificaciones para que te avisemos cuando vuelva a estar disponible.

¿Dónde puedo oler las fragancias de Cher Beauty antes de comprar?

Puedes acercarte a cualquiera de nuestros puntos de venta, donde contamos con testers disponibles para que experimentes nuestras fragancias antes de tomar una decisión de compra. Consulta nuestra sección de “Puntos de Venta” en el sitio web para encontrar la tienda más cercana a tu ubicación.

¿Como me puedo contactar con ustedes?

Para contactar al equipo de Cher Beauty ante cualquier pregunta, propuesta o inconveniencia podes escribirnos un email a la siguiente dirección: info@cherbeauty.com o llamarnos al siguiente número: (064) 332-1233